– Olá, bom dia! Qual seu nome?
– Bom dia, me chamo Carla.
– Olá, Carla. Sou Fulano. Como posso te ajudar?
– Quero conhecer o “carro X”.
– Belo carro! Infelizmente não tenho nenhum aqui na loja no momento, entregamos o último ontem. Mas vamos até a minha mesa, posso te mostrar uma apresentação ali e já consulto quando teremos alguma unidade aqui disponível.
– OK.
Sentamos. Fulano abre o PC.
– Olha só, essas são as alternativas de cor.
Preto, branco e três cinzas. Acho inovador. Reviro mentalmente os olhos e mando:
– Essa não é uma prioridade pra mim. Vi que há duas versões disponíveis do carro no site, mas não encontrei exatamente as diferenças entre elas. Quais são?
– Ah, os opcionais são bem diferentes de uma versão pra outra.
– OK, mas a motorização é a mesma?
– Sim. Mas a versão top tem teto solar, bancos em couro, é um carro lindo!
– Entendo. Até gosto de carros lindos, mas prefiro aqueles que atendam à minha necessidade de espaço interno, de navegação e de torque. Qual a capacidade em litros do porta malas do “carro X”?
– Tenho aqui uma tabela com as dimensões do porta malas. Ele tem cinquenta e x cm de altura…
– Moço, eu quero saber quantos litros de capacidade o porta malas tem. Eu não sei as dimensões em cm de outros porta malas, então não poderia compará-las.
– Ah. Ele tem xxx litros, é bem grande.
– Joia. E o navegador? Outros modelos da marca usam o mesmo, podemos antecipar isso?
– Não usam. Infelizmente, esse modelo tem um sistema específico de multimídia.
O cara não me perguntou nada. Nada. Não me perguntou o que eu procurava no carro, por que procurava aquela carro, qual carro eu tinha, por que queria trocar, se eu queria conhecer algum outro carro da marca. Nada. Na-da. NADA VIAAAADOOOOOOO. Só me ofereceu perfumaria. Eu tento e me esforço, mas é difícil não pensar que toda essa interação truncada só rolou porque sou mulher e estava sozinha – sem um homem, I mean.
Tudo bem, Fulano. Te agradeço pelo tempo investido em nossa interação, porque só me deixou mais segura do que eu já estava sobre aquilo que meu coração, peludo como meu sovaco, já tinha decidido: comprarei de uma mina. E vou comprar tudo o que conseguir de minas até que os homi entendam que eu sei o que quero e o que quero não é só ~lindo.